退換貨政策
我們希望您對 月日 tsukihi 之商品感到滿意,基於個人衛生因素,原則上除商品本身瑕疵外,恕不接受退換貨。
但若您係透過官網購買,月日仍依法保障您收受商品後 7 日內之猶豫期,惟為確保衛生考量,商品一經拆封,恕不退換貨。
如果您有疑問或需要協助,請聯繫我們的客服。
- 退換貨須知
若您收到商品與您訂購的商品不符,或有破損、瑕疵的現象,請於收到商品 7 天內聯絡客服人員,且連同發票與欲退換貨之商品一併寄回,商品須保持原始完整包裝(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等),若缺件或毀損將會影響退貨權限。
另外,需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 以下情況無法接受退換貨服務,請您諒解
1. 商品並無瑕疵者。
2. 於官網購買,自收到商品起超過 7 天猶豫期者。
3. 已拆封者。
4. 發票、配件不齊等未符上述退換貨規則者。