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運送政策

- 配送方式


黑貓宅配:出貨後約 2-3 個工作天配達(僅限台灣本島)


宅配配送時間為週一至週六下午6點前,週日無安排配送。


7-11 超商:出貨後約 5-7 個工作天配達(台灣本島、外島超商門市)


請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨,請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收。


若遇節慶假日、訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。


 


- 配送問題


・哪裡可以查詢訂單出貨進度呢?

請先登入會員,至網站右上角「我的帳戶」中,即可查看訂單的狀態。


・我可以取消或修改訂單嗎?

如欲取消或修改訂單,請與我們聯絡。只要訂單尚未進入處理階段,我們會竭誠為您服務,然而不能作出保證,請您諒解。

 

・可以更改送貨地址嗎?

如已安排出貨,則需請您於原址確認收件;若未出貨,方能為您更改收件資料。

下單後 2-3 個工作天即會安排出貨,請您盡速與客服聯繫,確認是否已安排出貨。

 

・是否有支援海外配送?

月日網站上的訂單目前只支援台灣地區配送。

 

 ・如果商品在運輸途中受損,我該怎麼做?

如果商品在運送途中損壞,我們將為您提供換貨服務或全額退款。請與我們聯絡,並附上您的訂單詳情和損壞物品照片。