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返品・交換について

月日では、お客様にご満足いただけるよう、衛生面を考慮し、商品自体の不具合以外の返品・交換はお受けしておりません。

ただし、公式サイトでご購入いただいた場合、tsukihiは商品到着後7日間の待機期間を保証していますが、衛生上の理由から、一度開梱された商品の返品・交換はお受けできません。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。

返品・交換について

ご注文と異なる商品が届いた場合、または破損・不良品があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスにご連絡いただき、返品・交換を希望する商品と一緒に送り状を添えてご返送ください。

その際、お客様の「お名前」「注文番号」「連絡先」「返品する商品名」「返品理由と写真」等をお知らせください。受領後、カスタマーサービススタッフが返品手続きをお手伝いいたします。

以下の理由での返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください

→ 商品に欠陥がない場合。
→ 公式サイトで購入され、商品到着から7日間の待機期間に受け取らなかった場合。
→ 商品を開封している場合。
→ 請求書、付属品等が上記の返品規定に該当しない場合。